ドラッカー流マーケティングの本質

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ドラッカーが考えるマーケティングの理想とは、販売活動に力を注がなくても商品やサービスが自然に選ばれる状態をつくることである。

そのためには、顧客を深く理解し、顧客の期待や課題にぴったり合った製品やサービスを提供する必要がある。

ドラッカーにとってマーケティングとは、単に売るための技術や手法ではなく、顧客を起点に価値を生み出すための、企業全体に関わる経営活動そのものである。
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