経営のコツここなりと気づいた価値は百万両。
ドラッカーの説くイノベーションは、「すごい技術」を目指すのではなく、「お客さんの役に立つ変化」を目指す。
例えば、すごい技術を作っても、誰の役にも立たなければドラッカー的にはイノベーションとは言いにくい。
逆に、既存の技術の組み合わせでも、お客さんにとって便利さや意味のある変化を生むなら、それはイノベーションなのである。 (続きを読む…)
ドラッカーが考えるマーケティングの理想とは、販売活動に力を注がなくても商品やサービスが自然に選ばれる状態をつくることである。
そのためには、顧客を深く理解し、顧客の期待や課題にぴったり合った製品やサービスを提供する必要がある。
ドラッカーにとってマーケティングとは、単に売るための技術や手法ではなく、顧客を起点に価値を生み出すための、企業全体に関わる経営活動そのものである。 (続きを読む…)
河合 徳光
