経営のコツここなりと気づいた価値は百万両。
ネット通販をやっているといろんなお客様に出会う。
ウチの商品で救われたり助けられたりした話をされるお客様や、自分の置かれた状況や苦悩をお話になられるお客様。商品の改善案をお話されたかと思えば、そのままモニターに参加して頂けたお客様。
どれも貴重なご意見で参考になるし、本当に多くの人に助けられていると思う。
しかし良い事ばかりではない。顔が見えないからか元からの性格なのかは分からないけれど、時には不当な要求をされることもある。いわゆるクレーマーだ。 (続きを読む…)
河合 徳光
